2014年春运完美收官 衡阳火车站发送旅客99.3万
记者日前从衡阳火车站获悉，从1月16日到2月24日，衡阳火车站共安全运送99.3万多名旅客，比去年同期减少0.98%。
为了让旅客安全出行、方便出行和温馨出行，衡阳站今年春运期间推出了多项便民利民措施。在安全方面，该站春运前制订了详细的《旅客运输组织方案》，对运能运力及人员安排、设施设备及后勤保障、售票及旅客乘降组织等方面进行了严格规定，针对雨雪恶劣天气、客流急增、设备故障及疫情处置等方面拟定了12个应急预案，并组织干部职工进行模拟演练，做好随时应对的准备。同时，该站通过站内广播向旅客宣传安全知识，在雨雪情况时加强了对站内广场台阶、各通道、站台等处积水(雪)的清扫除冰力度。行车部门成立了除冰扫雪应急小分队，确保了旅客列车的安全正点。
在售票方面，衡阳火车站采取网络购票、电话订票、代售点售票、站内窗口和临时售票棚售票等多种方式售票。今年春运，代售点增至158家，网络购票和电话订票临客列车预售期长达25天，车站售票大厅18个售票窗口24小时开窗售票，在车站广场临时售票厅开设了16个窗口，在车站广场临客大棚专设了5台网络自动换票机，过去火车站售票厅“排长龙”购票的现象已经不见了踪影。
在运能方面，在开行153趟图定旅客列车的基础上，高峰时期还增开10趟南下始发临客，最大限度地满足了旅客的出行需求。
在服务方面，车站在春运首日、客流高峰等时段，每天组织20多名“雁之情”党团员服务队员和党员突击队员，为旅客提携行李，提供出行咨询、购票引导和乘降组织;在售票大厅和候车室设立2个“雁之情”服务台，专门为旅客提供咨询，在每个候车室设立了“雁之情”爱心驿站，免费为有需要的旅客提供药品、老花镜、万能充电器、一次性水杯等物品，为旅客提供便民利民等优质服务。同时，该站在广场搭建了4个临时候车棚、2个母婴候车专区和2个应急风雨候车棚，面积达1.2万多平米，让旅客从来站购票、验证检票、安全检查、候车，一直到进站上车，均能免受风雨之侵，让广大旅客走得安全、走得舒心。 |
