近日，中国旅游研究院发布《2014旅行社产业发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示：在游客消费行为散客化、商业模式在线化的双重影响下，传统旅行社业正在淡出旅游经济体系的核心位置。基于第三次产业革命的旅行服务创新进程蓬勃发展，则预示着一个旅游组织方式系统变革的时代正在到来，传统旅行社与旅行服务新业态的融合发展成为趋势。

　　《报告》显示，随着互联网的快速发展，在线旅游业在市场中迅速渗透，其中酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类。此外，旅游度假、租车、景区门票、签证等产品也进入快速在线化阶段，作为这些业务的经营主体，过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴，传统旅行社的业务不断被新兴产业主体侵蚀，旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。新兴的在线旅游市场主体不但满足了新增的市场存量，更进一步挤占了传统旅行社的存量。从微观主体方面看，预计截至2014年年底，携程、途牛的旅游度假业务将双双达到50亿元销售规模，与去哪儿、同程、驴妈妈、欣欣旅游、在路上等在线旅游网站一起瓜分传统旅行社的市场份额。

　　《报告》认为，消费者散客化的消费方式以及技术进步所带来的商业模式创新，都为旅行社的未来发展指明了方向。

　　旅行需求基础存量稳定增加，消费者散客化的消费方式以及技术进步带来的商业模式创新都为旅行社发展的未来指明了方向，尤其是旅游服务业已经定位为国家战略，旅游业已经成为国民小康生活的载体的时代背景下，旅行社产业迎来了发展变革的历史机遇期。

　　传统旅行社业务在一定程度上的萎缩，与之形成鲜明对比的则是新兴旅行服务机构的崛起与明显的替代效应。随着技术驱动和业务增长，旅行服务业在消费升级的时代表现出强劲的发展动力，资本在逐利的驱动下，快速涌入旅游服务业，带来了旅游服务业的快速融合，体现为包括旅行社的大量相关业务组织的重组和并购。

　　中国旅游研究院院长戴斌表示，越来越多的酒店、航空公司等旅游供应商开设了自己基于移动终端的应用（APP），其快速增长的下载量似乎正在不断消蚀线上旅行服务商（OTA）的市场基础，越来越多的事实表明，这个群体从来没有像今天这样在重新定义旅行服务的同时，距离全面的商业成功如此之近；也从来没有像今天这样面临着来自法律、行政监管、供应商、竞争者和消费行为变化的挑战。

　　近年来，从OTA模式，B2B2C模式、移动OTA模式到O2O模式等，越来越多的年轻人正在加入创业的群体中。在戴斌看来，聚集到一起的年轻人正在做一项伟大的事业，那就是重新定义旅行服务业，推动中国旅行服务产业的内生化成长。

　　戴斌表示，旅游供应商体系和目的地商业环境正发生着革命性的变化，传统旅行社的商业模式和市场基础已然不在。供应商的同步创新使得旅行服务领域的创业创新有了可靠的同盟军，目的地越来越成为外来游客和本地市民共享的生活空间。

　　旅行服务领域中的创业与创新努力正在与伟大时代的中国梦越来越同构、越来越共振。旅游是人民生活水平提高的一个重要指标，是国民权利的重要组成部分，是现代服务业的重要组成部分。戴斌认为，两个百年的梦想应该有旅游的梦想，也应当能够支持旅游创业的梦想。从这个意义上说，年轻人正在改变旅游的世界，创业照耀旅游的星空。

　　戴斌说，历史已经并还将证明，一个伟大的时代必然会有伟大的创造，而伟大的创造也一定与时代同行。他希望，在当前大众旅游和国民休闲时代中，创业者们能够沿着旅行服务的方向，创新前进。