7月30日下午，衡阳市20名驻衡全国旅游服务质量社会监督员正式履职。未来两年内，他们将会同全国各地共万名旅游服务质量社会监督员，根据相关法律法规既对衡阳，也对全国其他城市的旅游企业、经营者、从业人员及旅游主管部门开展监督工作。
选聘“万名社会监督员”制度是国家旅游局2015年2月实施“515战略”的一项创新性工作，通过将单纯的行政管理转变为“行政执法+社会管理+市场运营和专业运作”的多管齐下，进而完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制。当选社会监督员需符合热心旅游事业、具有较强的社会责任感、熟悉旅游行业法律法规、原则性强、身体健康、有履行职责意愿等选聘条件。
3月初，衡阳市旅游外侨民宗局通过媒体向全市发布公开选聘信息，从120余名报名者中选拔出20人，他(她)们中有企业负责人、专家学者、旅游达人及媒体代表等，经省旅游局审核，国家旅游局公示、批准后统一发证履职。证件以省级为单位同意编号，加盖省旅游局印章，聘期原则为两年，期满后可续聘，可在全国范围内开展旅游全行业监督活动。
同时，选聘制度也对监督员职责进行了约束：监督员开展监督工作时须带上监督员证；不能持证从事与履行职责无关的活动；不能接受或者向被监督对象索取任何财、物；不能利用监督员身份谋取利益。
衡阳市旅游外侨民宗局局长向前向20名当选者颁发聘书和旅游服务质量社会监督员证，并勉励大家充分发挥监督职权，使衡阳旅游更上一个台阶。当选的监督员们现场郑重承诺：一定尽职尽责、有规有序行使监督职责，切实做好文明旅游的引导者和践行者。 |
