南岳机场旅客吞吐量21万余人次 通航城市达10个

来源：衡阳新闻网      发布时间：2017-07-18
　　7月17日上午，记者从衡阳市南岳机场了解到，截止至6月30日，机场共保障航班起降运输2265架次，同比增长30.6%；完成旅客吞吐量211078人次，同比增长51.3%；完成货邮吞吐量315.1吨，同比增长5%；客座率66.2%，同比增长11%。随着6月1日海口到衡阳的航线延伸至杭州，南岳机场通航城市达到10个。

　　近期，南岳机场紧紧围绕民航局和机场集团近期安全工作统一部署，积极配合安全质量监察。截至6月18日，监管局对南岳机场进行两次检查，已完成整改17项，涉及净空障碍物、机场应急救援综合方格网图和机场区域应急救援方格网图、安检员配备3项正在整改过程中。南岳机场共开展监察12次，其中综合监察3次，领导带队监察4次，专项监察5次，监察内容涉及空防、消防、货运安保、服务质量、机坪运行、设施设备维护保养情况、工作流程等方面，及时发现、反馈和解决监察中发现的问题，持续完善危险源库，并定期对高风险的安全隐患进行复查。

　　按照机场集团品质提升整体要求，南岳机场立足实际，坚持真情服务底线，逐步开展品质提升工作。一是服务品质工作，制定《衡阳南岳机场“民航服务质量提升”专项行动方案》《衡阳南岳机场“高情感服务”活动实施方案》，持续过开展服务提升行动和“高情感服务”活动；向社会公布衡阳机场24小时投诉电话，同时加入衡阳市政府12345热线成员单位，畅通投诉渠道，接受社会各界监督，及时处理投诉问题 11起；增设 “微信值机”、“母婴候机室”、“候机楼按摩椅”、“到达行李把手朝向旅客”、“行李转盘周围摆放行李车”等服务；坚持“首问责任制”原则，主动引导旅客办理登机手续，成功帮助旅客找回遗失物品59件，受到旅客肯定。

　　南岳机场积极配合衡阳市、县综治部门认真开展“平安创建”工作，并以此为契机加大机场周边秩序整治强度，建立奖惩制度，非法拉客和非法营运行为得到有效遏制，截止6月20日，机场公安共处理行政处罚案件19起，客运管理处共处置车辆30台 ，机场周边秩序环境明显好转；净空巡视每月增加一次专项巡视，主要进行周边走访、宣传，加强了机场净空区保护；广电物业公司参加后勤部门会议，加强沟通并对工作进行及时总结，规范机场的清洁、绿化、治安、维修等方面工作，机场整体环境明显提升。

　　截止至5月31日，南岳机场完成主营业务收入651万元，同比增长41.5%。积极拓展通用航空业务。南岳机场先后与湖南湘晨通用、湖南翔为通用航空、湖南金鹿航空达成合作意向；完成候机楼前坪停车场特许经营项目；取得航空运输销售代理资格证，与东航、南航、海航签订货运销售代理协议，进一步扩展货运业务；办理BSP售票专用账户，开通售票业务。

　　下一步，南岳机场将继续完善安全质量管理规章制度、着力加强日常安全教育培训、持续开展安全质量监察和质量控制活动、积极组织应急救援演练等，在此基础上，狠抓“安全绩效管理”和“服务质量管理”，以推进班组建设不断成熟和服务质量不断提升，确保机场持续安全。同时，也将进一步推进机场服务品质提升并加大人员培训和基础设施建设。