衡阳火车站将试推“铁路畅行”常旅客会员积分服务
来源：衡阳新闻网 发布时间：2017-12-20 09:12
12月19日上午，记者自衡阳火车站了解到，为了给广大旅客乘坐火车提供多样化、个性化的普惠服务，12月20日起，衡阳铁路部门将试行推出"铁路畅行"常旅客会员服务，针对年满12周岁且经常坐火车出行的旅客，给予一定的积分优惠服务。
当天上午，记者在衡阳火车站看到，售票员们正在就旅客会员积分方面正在进行有关培训。对于积分可办理的车票以及如何进行积分累积，培训讲解员均作了详细的阐述。据了解， "铁路畅行"常旅客会员积分是按所购车票票价的5倍进行累积，首次达到10000分以上，即可为本人或指定的受让人兑换12306网站指定车次车票，年满12周岁的旅客均可申请，申请时可携带本人有效身份证件，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国居民为按规定可使用的护照；每名会员只能依照申请时的有效身份证件，拥有一个会员账户。具体会员权益可详见www.12306.cn网站公布的最新版本会员手册。
"线上线下均可以申请会员，线上可通过12306网站、铁路12306手机APP进行申请办理，线下可在车站售票厅设立的会员服务窗口办理。"衡阳火车站站长温建荣表示，铁路部门推出这一服务，既可以吸引更多旅客选择铁路出行，又可以进一步拉近铁路部门与旅客的心理距离，增加车站的服务内容，提升了服务质量，这是铁路部门为旅客真诚服务的展示，回应了广大人民群众对于铁路部门工作的新期待。
据悉，12月是铁路出行的淡季，衡阳火车站的日常旅客流量在2万左右浮动，仅有高峰期客流量的一半。另外，12月25日的K355次列车和26日K356次列车将临时停运，请有意在12月25日、26日选择这两个班次列车出行的旅客注意。
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